Desenvolvimento através da co-criação ou do gosto do chefe ?
Por Gilberto Jr, dia 8/02/07.
O último artigo de Frederick van Amstel no Webinsider é meio longo, relativamente complicado (acadêmico ?), mas vale o esforço: é ótimo!
O resumo: “Fala-se muito sobre a geração de conteúdo por usuários, mas pouco sobre a participação deles na produção das ferramentas que publicam o conteúdo e mediam as relações.”
Fred diz que “a característica principal da co-criação é que ela se dá na coletividade. Cada pessoa contribui com uma parte maior ou menor de um projeto, mas nenhuma delas recebe o crédito exclusivo de autoria. Ao invés de explorar o lucro de uma cadeia produtiva, a organização se presta a mediar (e de certa forma, liderar) uma rede de co-criadores interconectados”.
Este processo de co-criação tem tudo a ver com web 2.0 e com o nosso modo (na desta.ca) de criar aplicativos web. Tanto no dialogus quanto no outrolado, dois de nossos trabalhos mais recentes, o processo é muito mais de co-criação do que o tradicional desenvolvimento baseado num briefing/escopo pré-determinado.
O nosso processo é mais ou menos este:
1) Conversamos sobre uma idéia.
2) Deixamos na gaveta, amadurecendo um pouco.
3) Se ela não sair da nossa cabeça significa que teremos que realizar de qualquer jeito, então é melhor que seja logo.
4) Tentamos resumir os milhares de features imaginados (somos tão prolíficos quando só imaginando!) ao essencial do essencial, para que possamos fazer em casa, sem precisar de investimento externo.
5) Ouvimos o que os amigos (usuários) têm a dizer.
6) Melhoramos o aplicativo a partir das sugestões dadas pelos usuários.
7) Continuamos neste processo de amadurecimento natural até que o aplicativo esteja bom o suficiente para ser lançado. Depois é só continuar recebendo sugestões e melhorando o sistema.
Enfim, eu acredito que quando o usuário está em primeiro lugar, ele deve ser ouvido e todo o desenvolvimento do produto deve contar com a sua participação, como o Fred disse no seu artigo.
Será que é possível trabalhar dos dois modos ao mesmo tempo? Com foco no chefe e no usuário? Talvez dependa do bom gosto e da sensibilidade do chefe. O iPod é um exemplo disso: cada detalhe saiu da imaginação de Steve Jobs e os usuários adoram. O que você acha ?
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10/02/07 às 20:42
Existe uma diferença muito grande na forma como os usuários participam do desenvolvimento do projeto entre a Wikipedia e o Delicious, por exemplo.
Ambos são considerados Web 2.0, mas só a Wikipedia dá a liberdade de co-criação com usuários. O criador do Delicious, Joshua Schachter, mantém uma lista de email ativa e participa de canais de IRQ para discutir com usuários e amigos sobre a ferramenta. Isso considero como incluir a participação do usuário, mas não co-criar. Os usuários não podem sair adicionando ou extendendo funcionalidades ao Delicious diretamente. Na Wikipedia, embora dependa da aprovação de outros usuários da comunidade administrativa, a mudança é possível.
A fase dos usuários já é um grande avanço em relação à fase dos funcionários. Entretanto, precisaremos, como desenvolvedores, abdicar de muito mais poder para chegar na fase de co-criação.
11/02/07 às 23:16
[…] Li o artigo do Fred no webinsider sobre co-criação e comentei aqui. Nesta minha postagem ele fez um interessante comentário, que destaco abaixo, continuando a conversa: Existe uma diferença muito grande na forma como os usuários participam do desenvolvimento do projeto entre a Wikipedia e o Delicious, por exemplo. […]
12/02/07 às 8:59
Interessante essa troca de idéias entre você e o Fred, Gilberto. Esse processo que você descreveu da desta.ca é bem parecido com o da metodologia Getting Real. Dei uma lida esses dias e achei bem interessante, bem diferente da uma metodologia com muito planejamento prévio.
Acho que existem oportunidades para aplicação de ambas, mas tenho visto muitas coisas boas usando essa idéia da Getting Real, como o boo-Box e o próprio Dialogus de vocês.
12/02/07 às 19:07
[…] Comecei um diálogo com o Frederick van Amstel a partir da matéria dele no webinsider. Leia aqui a matéria dele, aqui meu primeiro comentário e aqui a segunda parte da conversa. […]
14/02/07 às 2:37
[…] o Frederick van Amstel a partir da matéria dele no webinsider. Leia aqui a matéria dele, aqui meu primeiro comentário e aqui a segunda parte da […]
14/02/07 às 2:38
[…] o artigo do Fred no webinsider sobre co-criação e comentei aqui. Nesta minha postagem ele fez um interessante comentário, que destaco abaixo, continuando a […]