Blog pra quem gosta de Web 2.0

Comecei um diálogo com o Frederick van Amstel a partir da matéria dele no webinsider. Leia aqui a matéria dele, aqui meu primeiro comentário e aqui a segunda parte da conversa.

Como penso que esta conversa merece bastante mais uma postagem, continuamos abaixo e, a partir daqui, nos comentários desta postagem:

Frederick van Amstel:

Se eu altero a ferramenta que estou usando no momento em que uso, sou co-criador dela, se não posso fazer isso, sou apenas usuário.

A fase de usuário representa um movimento no sentido de reunir os processsos de produção e uso, mas ainda é “design centrado no usuário” e não “design feito pelo usuário”, co-criado com um mediador (designer) ou não.

A co-criação de fato não acontece quando o modelo se baseia na exploração comercial da inteligência coletiva, vide os exemplos no final do artigo original. Mas, o fato de não poder ser explorada comercialmente por uma empresa com fins lucrativos não significa que não seja viável.

A questão da autoria é delicada, pois está diretamente ligada ao lucro. Quem produz ou quem veicula é quem tem que ganhar?

Oi Fred,

Concordo com o que você disse. Quero comentar isso:
“Quem produz ou quem veicula é quem tem que ganhar?”

Aí caímos novamente no objetivo do projeto em questão. Se há co-criação, nos moldes que você descreve, não seria justo que uma só pessoa lucrasse com o trabalho de todos os outros.

Se, por outro lado (o trocadilho aqui não é por acaso), uma empresa tem todo o trabalho de desenvolver o sistema que ajuda os usuários a produzirem conteúdo para seu (do usuário) próprio benefício, é justo que haja no mínimo um compartilhamento, entre a empresa e os usuários, do lucro obtido. É o caso do Adsense, e também do Outrolado.com.br

Mas em casos como a Wikipédia, assim como em outras instituições sem fins lucrativos como organizações religiosas ou ONGs, é natural que a comunidade que se vê estimulada a participar e vê valor no projeto atue também administrando e cuidando de todos os seus aspectos, inclusive a programação de um software, a criação de um site, ou a construção de uma sede física.

Será que a co-criação não pode mesmo ser utilizada por empresas em projetos com fins puramente lucrativos? Qual seria a motivação dos usuários para participarem?

Eu penso que em qualquer destes casos é necessária uma estrutura hierárquica funcional que viabilize a organização da comunidade.

Richard MacManus levantou recentemente no seu blog uma questão interessante: Ajax é uma tecnologia RIA?

A wikipédia define RIA da seguinte forma:

RIA é a abreviação de Rich Internet Applications ou Aplicações Ricas para Internet. É uma Aplicação Web que contêm características e funcionalidades de uma aplicação desktop tradicional. Tipicamente uma aplicação RIA transfere a necessidade de processamento do cliente (numa arquitetura cliente-servidor) para o navegador mas, mantém o processamento mais pesado no servidor de aplicação.

Talvez aquilo que se espera de um software que seja realmente RIA esteja além da capacidade do Ajax, ficando para tecnologias que dependem de plugins como o flash por exemplo… O que você acha ? Ajax dá conta da responsabilidade de dar a mesma experiência de uso que se tem num programa instalado ?

Comentando um e-mail que recebeu, Tim O’Reilly disse que o princípio do pensamento que levou ao conceito de Web 2.0 foi a análise das mudanças ocorridas na programação na última década.

Brian DeLacy aponta quais seriam essas mudanças, que denotam uma mudança de paradigma nesta área:

É interessante saber que no início da internet os programadores viam com preconceito as novas linguagens. E hoje softwares que são clássicos do desktop estão migrando para a web. No entanto é bom lembrar que mesmo na web é possível trabalhar com linguagens robustas como o Java, utilizando frameworks como o GoogleWebToolkit, e ter os mesmos resultados (ou até melhores) que com linguagem como asp e php.

Sempre que quero dar um bom exemplo de marketing boca-a-boca, eu digo que o Google (o buscador) fez sucesso sem gastar um centavo em anúncio. Hoje vi um anúncio no webinsider, é a primeira vez que vejo o Google (a empresa) anunciar no brasil.

O anúncio trata do Google CodeJam, sobre o qual falamos aqui. Imagino que a dificuldade de encontrar bons profissionais no Brasil e na america latina justifiquem o esforço. O anúncio é todo em inglês, provavelmente porque se você não sabe o que está escrito no banner, é melhor não clicar mesmo. Além disso, o banner não é animado, é uma mensagem simples e direta.

Não é raro alguém me pedir indicação de um bom programador em Ajax… Na destaca nós estamos pensando em lançar um produto (ou plugin para wordpress) como software livre, para podermos conhecer mais desenvolvedores que possam eventualmente trabalhar conosco - além de contribuir com a comunidade, claro.

E você, o que acha da qualidade (e quantidade) dos programadores brasileiros ?

Bruno G. Albuquerque, Software Engineer do Google Brasil, diz: “Estamos tentando encontrar novos talentos para a engenharia no Brasil e, com esse intuito, resolvemos fazer um Code Jam
na américa latina. São R$75.000,00 em prêmios”

A primeira competição para programadores da América Latina e Caribe, promovida pelo Google, já tem período de inscrições definido. Os interessados poderão se inscrever de 2 a 23 de janeiro.

A competição promete ser acirrada, vamos torcer para que um brasileiro ganhe ;)

Leia mais no G1.

Segue abaixo o convite oficial:

Dear list -

Google is excited to announce Google Code Jam Latin America 2007, Powered by TopCoder. This exciting competition that Google is sponsoring encourages the spirit of friendly competition in engineering, programming and computer science communities around the world. We wanted to contact you, and invite aspiring coders to compete in this event.

The Google Code Jam Latin America 2007 will consist of 3 online rounds (January 23, January 30, and February 1), in which participants compete in trying to solve three coding problems faster and more accurately than their competitors. We will then invite the top 50 for the final coding
showdown in our Belo Horizonte office in Brazil on March 1, 2007. All travel and accommodation expenses will be covered by Google and we will be giving away over R$ 75.000 in cash and prizes.

Registration is from January 2 to January 23. If you know of any students who will be interested in participating, please have them register starting January 2nd at:
http://www.google.com/codejamlatinamerica/.

We look forward to hosting this event, and hope that we will have representation from your list at the finals!

More information will be forthcoming at the beginning of 2007.

Best Regards,
John Atwood

[via Luiz Pimenta no Radinho]

Google Web Toolkit agora é um projeto aberto para a comunidade open source.

GWT, como é conhecido, é o framework do Google para desenvolver aplicações web com Ajax usando a linguagem Java. É usado para criar aplicativos como o Gmail, Docs & Spreadsheets e o Google Calendar.

O GWT se tornar livre significa que:

• O Google adora open source.
• Embora quase todos os seus produtos sejam proprietários, é boa coisa ver o Google se abrindo mais um pouco, além das APIs.
• O Google, que roda quase todas as suas aplicações com software livre (me parece que o orkut é em .NET), aproveita de todas as vantagens do mundo do software livre, e consegue ganhar (MUITO) dinheiro com isso.
• A comunidade open source deve turbinar o GWT deliciosamente, como tem acontecido com o Eclipse.

Outra novidade é que o Google se juntou oficialmente à comunidade Eclipse. São boas promessas para o ano novo de quem sabe Java e programa aplicativos web com Ajax! Nós da desta.ca usamos o GWT e adoramos.

Para saber mais sobre o Google Web Toolkit, leia esta matéria minha, publicada no webinsider:

Google Web Toolkit simplifica desenvolvimento Ajax
Novo serviço gratuito do Google ajuda os programadores a trabalharem com Ajax. Transforma programas em Java para web, faz a interface, o JavaScript, integra com CSS… Entenda a lógica da oferta.

Atualização 14h52: Depois de nós, o O’Reilly Radar também postou sobre o assunto.

Outro dia, irritadíssimo porque o “webclip” do google desktop deixou de mostrar notificações na nova versão, eu fui procurando ajuda até que caí no google groups e vi que há lá uma enorme comunidade onde a maioria dos problemas dos usuários são resolvidos por outros usuários que conhecem melhor o serviço.

Esta é uma ótima idéia: construa uma boa comunidade ao redor do seu serviço e os usuários ajudarão uns aos outros, deixando pra você, talvez, somente os problemas mais sérios.

Dicas para construir uma comunidade de usuários.

Kathy Sierra dá algumas dicas para desenvolver e manter uma comunidade de usuários como esta:

• Encoraje uma cultura de que não há perguntas nem respostas burras
• Encoraje novos usuários, especialmente aqueles que perguntam bastante, a começar a responder perguntas.
• Dê dicas de como responder perguntas.
• Diga que não tem problema em responder sem muita certeza, desde que eles admitam que não têm muita certeza.
• Adote a política do “seja legal” quando as pessoas responderem perguntas, e não abra mão disso nunca!
• Ensine e encoraje os usuários mais avançados a corrigir uma resposta errada sem humilhar a pessoa que respondeu.

Será que é uma boa idéia ?

Será que é possível obter a ajuda dos próprios usuários no suporte? Será que dá pra confiar que eles ajudarão uns aos outros? Será que deixar todos verem os problemas que seu serviço tem não é um risco sério e desnecessário? Esta é uma bordagem que funciona para a comunidade open-source mas não para empresas que cobram pelo serviço? Qual ferramenta usar, wiki ou fórum ?

São questões sobre as quais temos que refletir. Mas de qualquer forma, dar suporte aos usuários aproveitando a inteligência coletiva e construindo uma comunidade parece ser uma idéia a se considerar com muita seriedade.