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Número de acessos não é a única métrica de sucesso que existe.

O Yahoo pode ter milhares de acessos a mais que o Google, mas o modelo do Google rendeu financeiramente desde o primeiro dia de funcionamento, pois as respostas são pagas. No início, o Yahoo Answers tinha anúncios de texto contextuais, mas depois tiraram, sinal de que não eram muito clicados. Como será que eles pretendem ganhar dinheiro com isso?

Acredito que o Google resolveu fechar o Answers porque não conseguiu ainda descobrir um jeito de aproveitar os dados inseridos nas perguntas e respostas para melhorar seu buscador.

Como a renda é muito pequena por essas transações, não vale mais à pena manter a estrutura para ficar catando tostões. Tenho certeza que a porcentagem financeira sobre as transações não era o objetivo primordial.

O serviço do Yahoo, que foi lançado a menos de um ano, é aberto a toda a comunidade, o conteúdo é gerado pelo usuário, que não paga nada para perguntar ou responder. Já no serviço do Google o usuário tem que pagar para fazer uma pergunta. Talvez esteja aí o motivo do sucesso de um e fracasso do outro.

O Yahoo focou seu serviço na comunidade, as respostas são avaliadas pelos usuários, o serviço é mais divertido, enquanto o Google focou nos “experts” que recebem um trocado por responderem as perguntas.

No entanto, a estratégia do Google em fechar o seu serviço de respostas vai de encontro com o que o CEO Eric Schmidt tem dito aos seus colaboradores: “Mais funcionalidades, menos produtos”. Parece que esta ordem tem sido colocada em prática e os serviços que não estavam dando muito certo estão começando a ser fechados enquanto os de mais sucesso estão tendo mais atenção.

Pra você que só conhece o Yahoo Answers, sim, existe, ou pelo menos existiu um Google Answers.

No blog do google eles não explicam porque. Mas Brady Forrest do blog O’Reilly Radar explica, com o gráfico abaixo. A linha vermelha subindo é o Yahoo Answers, a verde estagnada é o Google Answers, a quase invisível linha encostadinha no chão é o serviço Questions & Answers da microsoft.

Acabei de ouvir a “conversation” com o Eric Schmidt, vcs sabem, o cara do google, falando sobre o google, seu posicionamento estratégico, seus modelos de negócio, o que é web 2.0, e várias outras coisas. Muito bom mesmo.

O que achei mais interessante foi que ele disse que há alguns anos nós estávamos na era do disco. Era normal carregarmos discos por aí. Hoje, segundo ele, estamos numa fase de transição para uma era em que se supõe que você estará conectado em todos os lugares que for.

Ele disse também que eles, no google, nunca pensaram num pacote Office. O docs e spreadsheets, gmail, calendar, etc, são na verdade modos de ajudar os usuários comuns a gerar e compartilhar “informações casuais” buscáveis. O core business ainda é busca, só que em vez de apenas indexar o que já existe eles estão procurando meios de ajudar as pessoas a criar conteúdo buscavel.

Também houve uma conversa sobre o google estar crescendo e o fato de ser grande atrair antipatia das pessoas. Ele respondeu que no google o usuário vem primeiro, que as empresas grandes costumam tomar decisões que são boas para os negócios da emrpesa mas não para o end user, ele disse que no google a decisão sempre é tomada pensando no que o end user quer e que por isso eles não atrairiam antipatia (como a microsoft, eu acrescentaria).

Segundo o Eric, o Google é uma empresa de tecnologia (nao de mídia) que busca sempre suprir as necessidades dos usuários, seja qual for.